Τρόποι Αποστολής

Φροντίζουμε οι παραγγελίες σας να αποστέλλονται με ασφάλεια και στον συντομότερο δυνατό χρόνο, σε όλη την Ελλάδα.

1. Περιοχές Αποστολής

Η επιχείρησή μας πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier και μεταφορικών υπηρεσιών, ανάλογα με το είδος, το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό της παραγγελίας.

2. Συνεργαζόμενες Εταιρείες Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, όπως ενδεικτικά:

• ELTA Courier
• Speedex
• ή άλλης κατάλληλης μεταφορικής / courier, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο

3. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό μετά την επιβεβαίωσή τους. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τρόπο πληρωμής και τον φόρτο εργασίας της περιόδου.

4. Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης

Ο συνήθης χρόνος παράδοσης για τις περισσότερες παραγγελίες κυμαίνεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Για δυσπρόσιτες περιοχές, νησιά ή ειδικές περιπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.

5. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα με:

• το βάρος και τον όγκο του προϊόντος,
• την περιοχή αποστολής,
• τον τρόπο αποστολής,
• και τυχόν ειδικές απαιτήσεις μεταφοράς.

Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, ή γνωστοποιείται στον πελάτη κατόπιν επικοινωνίας.

6. Αντικαταβολή και Ειδικές Χρεώσεις

Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, ενδέχεται να ισχύει πρόσθετη επιβάρυνση, ανάλογα με την πολιτική του καταστήματος και της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Τυχόν ειδικές χρεώσεις ή επιπλέον μεταφορικά για ογκώδη ή βαριά προϊόντα γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

7. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όπου παρέχεται δυνατότητα παρακολούθησης, ο πελάτης ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας ή μέσω σχετικού αριθμού αποστολής από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς.

8. Καθυστερήσεις στην Παράδοση

Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή και παράδοση των παραγγελιών, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω:

• αυξημένου φόρτου courier ή μεταφορικών εταιρειών,
• δυσμενών καιρικών συνθηκών,
• απεργιών ή έκτακτων γεγονότων,
• προσωρινής έλλειψης αποθέματος ή άλλων λειτουργικών παραγόντων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η επιχείρησή μας θα καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ενημέρωσης του πελάτη.

9. Παραλαβή και Έλεγχος Προϊόντων

Συνιστούμε οι πελάτες να ελέγχουν την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή.

Σε περίπτωση που το δέμα εμφανίζει εμφανή φθορά ή πρόβλημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας ώστε να διερευνηθεί το περιστατικό και να δοθεί κατάλληλη λύση.

10. Μη Παραλαβή ή Λανθασμένα Στοιχεία

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των στοιχείων αποστολής κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, καθώς και σε περίπτωση μη παραλαβής από υπαιτιότητα του παραλήπτη, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις επαναποστολής.

11. Επικοινωνία για Θέματα Αποστολής

Τηλέφωνο: 210 350 5252

Κινητό / Viber: 6931520322

Email: info@e-mastertools.gr

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους και τους όρους αποστολής, όπου αυτό απαιτείται για λειτουργικούς ή εμπορικούς λόγους, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.